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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
EN VIGUEUR LE 25 MAI 2018

Notre engagement envers nos clients

Dubarry of Ireland donne la priorité à la confidentialité de ses clients, des abonnés à ses listes de diffusion et de tous les visiteurs de ses sites Web. La politique de confidentialité de nos entreprises, que vous trouverez ci-dessous, détaille les données stockées, la manière dont elles sont stockées, les personnes avec lesquelles nous partageons les données, les raisons pour lesquelles nous partageons les données et précise vos droits.

Qui sont les personnes dont nous traitons les données ?

Nous traitons les données des visiteurs de notre site web, des clients de notre site web et des personnes qui s'inscrivent à notre liste de diffusion.

Quelles sont les données traitées ?

Les données traitées varient selon qu'il s'agit de visiteurs de sites web, de clients ou d'abonnés à des listes de diffusion. Une ventilation des données traitées dans chaque scénario est présentée ci-dessous.

Données personnelles traitées pour les abonnés aux listes de diffusion

  • Adresse e-mail 

Données personnelles traitées pour les visiteurs du site web

  • Pages consultées sur dubarry.com/
  • Historique des achats
  • Produits et offres qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser. 

Données personnelles traitées pour les clients du site web

  • Informations relatives au compte pour les utilisateurs qui créent un compte sur notre site web, www.dubarry.com/eu/fr.
  • Identifiant de l'utilisateur
  • Mot de passe (en format crypté)
  • Historique des achats
  • Coordonnées
  • Nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Historique des paiements
  • Informations relatives aux commandes 

 

À quoi serviront vos données ?

Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres commerciales, des annonces de lancement de nouveaux produits et des invitations à des événements organisés par le magasin dans votre région par courrier électronique, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite pour faire partie de notre liste de marketing par courrier électronique.
 

Afin d'optimiser votre expérience sur www.dubarry.com/, nous pouvons vous fournir des informations pertinentes, vous conseiller des produits, vous envoyer des rappels pour des produits en attente dans votre panier et vous envoyer des offres personnalisées. Tous ces services sont basés sur vos achats précédents, votre activité de navigation et vos informations relatives aux clics sur notre site web, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite pour faire partie de notre liste de marketing par courriel.
 

En outre, les données peuvent être utilisées pour traiter les commandes en ligne effectuées sur www.dubarry.com/eu/fr. La gestion de votre commande en ligne comprend :

 

  1. Le traitement de votre/vos commande(s) en ligne sur www.dubarry.com/
  2. Le traitement de vos retours web sur www.dubarry.com/eu/fr
  3. Gestion des paiements de vos commandes sur le site web*.
  4. Envoi de notifications par e-mail/SMS portant sur l'état d’avancement de la livraison des commandes passées sur le site web.
  5. Conservation de vos données personnelles dans le cadre de la garantie des produits
  6. Conservation de vos données personnelles pour le traitement des réclamations des clients

 

*Veuillez noter que les informations relatives aux cartes bancaires/de paiement sont cryptées et envoyées sur un serveur sécurisé.


Combien de temps conservons-nous vos données ?

Pour les abonnés à la liste de diffusion marketing de Dubarry of Ireland, la durée de conservation des données est de 24 mois. Pour les listes de clients de Dubarry of Ireland, la durée de conservation des données est de 5 ans.

Comment conservons-nous vos données ?

Les données que nous recueillons auprès de vous sont stockées et traitées dans l’Espace Économique Européen (« EEE »). Toute modification de notre méthode ou de notre lieu actuel de stockage ou de traitement de vos données sera documentée dans la présente politique et mise à jour sur ce site web.

Avec qui partageons-nous les données et pourquoi ?

Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. En continuant à utiliser nos services, vous acceptez la manière dont nous traitons et utilisons vos données, comme indiqué dans la présente politique.


Dubarry of Ireland utilise la plateforme de commerce électronique Shopware. Toutes les informations relatives au compte des clients du site web sont stockées dans une base de données sécurisée sur la plateforme Shopware.

Dubarry of Ireland et nos partenaires de services web (DPD, UPS, ADYEN, OMETRIA, YOTPO, PRIMA SOLUTIONS) traitent les informations personnelles des clients (par exemple, le nom du client, son adresse e-mail et son adresse de livraison) et sont donc considérés comme des contrôleurs de données distincts et indépendants des informations personnelles des clients en vertu de la législation européenne. Cela signifie que chaque partie est responsable des informations personnelles qu'elle traite en fournissant les Services.

Les entreprises ci-dessous peuvent collecter des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre propriété numérique, y compris les adresses IP, les identifiants numériques, les informations relatives à votre navigation web et l'utilisation des applications et la manière dont vous interagissez avec nos propriétés et nos publicités à des fins diverses, telles que la personnalisation des offres ou des publicités, l'analyse de la manière dont vous réagissez sur les sites web ou les publicités et d'autres fins commerciales. Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation et la vente de vos données personnelles et sur vos droits, veuillez utiliser les liens ci-dessous.



https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-policy/

 

https://rakutenadvertising.com/legal-notices/services-privacy-rights-request-form/

 

 

Dubarry of Ireland peut divulguer vos informations à nos prestataires de services, agents et fournisseurs tiers dans le but de nous fournir des services ou de vous en fournir directement en notre nom, y compris l'envoi de catalogues. Tous les fournisseurs qui travaillent pour nous seront tenus de suivre nos instructions et de signer un contrat qui exige des destinataires qu'ils protègent vos informations personnelles.

Lorsque Dubarry of Ireland fait appel à des sous-traitants, nous ne leur divulguons que les informations personnelles qui leur sont nécessaires pour fournir leurs services et uniquement lorsque nous avons mis en place un contrat qui leur impose de conserver vos informations en toute sécurité et de ne les utiliser que conformément aux instructions spécifiques de Dubarry of Ireland.

 

Qui est le responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement détermine les finalités et la manière dont les données à caractère personnel sont, ou seront, traitées.

Aux fins de la présente politique de confidentialité, Dubarry of Ireland, dont le siège social se trouve en Irlande et qui dispose d'un bureau aux Pays-Bas (« à laquelle il est également fait référence en ligne comme Dubarry of Ireland »), est le responsable du traitement des données personnelles fournies par les clients et les abonnés à la liste de marketing par e-mail. Ces données personnelles sont protégées par Dubarry of Ireland en vertu des lois sur la protection des données applicables dans la juridiction des Pays-Bas.

Registre des sociétés : DUBARRY SHOES, société enregistrée aux Pays-Bas.

Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 60440864

Numéro d’identification TVA : n° TVA NL853912154B01

Vos droits

Comme indiqué par la Commission de protection des données d’ Irlande (Data Protection Commission), le visiteur du site Web, l'abonné à la liste de diffusion ou les visiteurs du site Web dont les données sont traitées par Dubarry of Ireland ont :

Un droit d'accès

 

Un droit d'accès à une copie de toutes vos données personnelles qui sont traitées par Dubarry of Ireland.

Le droit d'être informé

Le droit d'être informé de toute donnée traitée à votre sujet par Dubarry of Ireland.

Un droit de rectification

Nous serons heureux de modifier toute donnée personnelle si elle est incorrecte.

Un droit à l'effacement

Le droit à l'effacement stipule que la personne dont les données sont retenues peut demander que ces données soient effacées sans délai excessif. Dès réception d'une demande de suppression des données personnelles, Dubarry of Ireland la traitera.

*** Pour les abonnés à la liste de diffusion marketing de Dubarry of Ireland, la durée de conservation des données est de 24 mois. Pour les listes de clients de Dubarry of Ireland, la durée de conservation des données est de 5 ans.

Les situations suivantes constituent des exceptions à cette règle :

Vous avez une affaire en cours avec le service clientèle

Vous avez une commande en cours qui n'a pas encore été expédiée ou partiellement expédiée.

Si vous êtes soupçonné d'avoir fait un usage abusif de nos services au cours des quatre dernières années ou si vous en avez fait un usage abusif.

Si vous avez effectué un achat, nous serons tenus de conserver vos données personnelles en rapport avec votre transaction à des fins d'inspection par l'administration fiscale de votre pays. Dans ce cas, nous conserverons les données transactionnelles jusqu'à cinq ans, à condition que nous ayons expiré la période de rachat demandée par l'administration fiscale. 

 

Comment exercer vos droits en vertu du RGPD

Désactiver les messages de notre service marketing par e-mail

Si vous souhaitez ne plus recevoir de messages de nos équipes de marketing par e-mail, veuillez procéder de l'une des manières suivantes :

Suivez le lien "désinscription" figurant dans tous e-mails marketing que vous recevez de notre part. Vous serez automatiquement désinscrit et ne recevrez plus de communications commerciales de notre part.

Modifiez les paramètres de votre compte Dubarry of Ireland sur www.dubarry.com/eu/fr.

Veuillez adresser un e-mail à [email protected] et solliciter le retrait de votre adresse e-mail de notre liste marketing Dubarry of Ireland sur votre marché local.

Se désinscrire de notre liste de diffusion

Dubarry of Ireland enverra des catalogues par courrier aux clients qui ont choisi de recevoir nos communications marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres et de promotions par courrier, faites-le nous savoir à l'adresse [email protected] ou en nous appelant au +31 30 760 2600 (du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30). N'oubliez pas que nos brochures sont imprimées à l'avance. Le processus peut donc prendre jusqu'à huit semaines, et il se peut que vous receviez une autre brochure.

Inscrivez-vous à notre liste de diffusion

Si vous nous avez précédemment demandé de ne pas envoyer d'offres mais que vous avez changé d'avis, veuillez nous le faire savoir en envoyant un e-mail à [email protected] ou en nous appelant au +31-30 760 2600 (du lundi au vendredi de 9h00 à 16h30).

Dubarry of Ireland respecte votre vie privée et s'engage à la protéger.
 

Responsable de la protection des données

Nous prenons la protection des données très au sérieux. C'est pourquoi nous avons désigné un délégué à la protection des données chargé de traiter vos demandes concernant le stockage, l'utilisation, la modification et l'effacement des données personnelles. Vous pouvez envoyer vos questions par e-mail à l'adresse suivante [email protected]. Veuillez préciser "Question relative à la protection des données" en objet de l’e-mail.

Mise à jour de notre politique de confidentialité

 

De temps à autre, nous serons amenés à mettre à jour notre politique de confidentialité. La version la plus récente de notre politique de confidentialité peut être consultée ici.

Notre engagement envers nos clients

Dubarry of Ireland donne la priorité à la confidentialité de ses clients, des abonnés à ses listes de diffusion et de tous les visiteurs de ses sites Web. La politique de confidentialité de nos entreprises, que vous trouverez ci-dessous, détaille les données stockées, la manière dont elles sont stockées, les personnes avec lesquelles nous partageons les données, les raisons pour lesquelles nous partageons les données et précise vos droits.

Qui sont les personnes dont nous traitons les données ?
Nous traitons les données des visiteurs de notre site web, des clients de notre site web et des personnes qui s'inscrivent à notre liste de diffusion.

Quelles sont les données traitées ?

Les données traitées varient selon qu'il s'agit de visiteurs de sites web, de clients ou d'abonnés à des listes de diffusion. Une ventilation des données traitées dans chaque scénario est présentée ci-dessous.

Données personnelles traitées pour les abonnés aux listes de diffusion

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Données personnelles traitées pour les visiteurs du site web

·         Pages consultées sur dubarry.com/

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Données personnelles traitées pour les clients du site web

·         Informations relatives au compte pour les utilisateurs qui créent un compte sur notre site web, www.dubarry.com/.

·         Identifiant de l'utilisateur

·         Mot de passe (en format crypté)

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·         Informations relatives aux commandes