Retours et échanges

Politique de retours et échanges

Échanges

Nous ne proposons pas de procédure distincte pour les échanges. Si vous souhaitez échanger votre commande contre une taille, une couleur ou un style différent, vous devez renvoyer votre commande pour remboursement et passer une nouvelle commande distincte, par le biais du site internet, pour cet article.

Retours

Achat chez un revendeur Dubarry

En vertu du droit de la consommation, si vous avez acheté votre article chez un de nos revendeurs, vous devez le retourner par l'intermédiaire de ce magasin, quelle que soit la raison du retour. Veillez à bien conserver votre facture d'achat.

Achat direct sur le site internet Dubarry

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande chez Dubarry, nous vous rembourserons le prix de l'article dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que les articles n'aient pas été portés, qu'ils ne soient pas endommagés et qu'ils soient dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes intactes.

Veuillez utiliser le formulaire de retour inclus dans le colis. Si vous l'avez perdu, téléchargez le formulaire de retour ici. 

Retour gratuit par UPS. Vous pouvez en profiter en suivant les étapes ci-dessous :

- Ouvrez votre e-mail original avec le lien de suivi d'UPS
- Cliquez sur le lien de suivi
- La page UPS s'ouvre et, après avoir cliqué sur "Renvoyer ce colis", vous recevrez une étiquette de retour UPS
- Une fois que vous avez fini de préparer le colis et que vous avez collé l'étiquette de retour, vous pouvez le déposer dans un point d'expédition UPS.

OU

Autres services postaux : Vous pouvez renvoyer votre colis en utilisant le transporteur de votre choix (veuillez utiliser un service recommandé), à vos frais, à l'adresse suivante:

Si vous avez d'autres questions concernant la livraison et les retours, contactez-nous à l'adresse [email protected].