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Umtausch & Rückgabe

RÜCKGABERECHT

Wir von Dubarry hoffen, dass Sie mit Ihrer Dubarry-Bestellung zufrieden sind. Falls dies nicht der Fall ist, können Sie Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tage zurückschicken und wir erstatten Ihnen den Warenwert. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gem. § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware.

RÜCKGABEPROZESS

Füllen Sie das Rückgabeformular, welches Ihrer Bestellung beilag, aus. Können Sie das Formular nicht mehr finden, dann finden Sie hier einen Download.

Packen Sie die zu retournierenden Artikel in ihre Originalverpackung. Bitte beachten Sie, dass wir nur ungetragene Ware mit Etiketten und ohne Gebrauchsspuren zurücknehmen. Die Orginalverpackung sollte nicht beschrieben oder beklebt werden, und mit dem Rückgabeformular separat verpackt werden.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

Dubarry of Ireland
European Sales and Distribution
Damzigt 39
3454PS De Meern
Niederlande

Tel: +31 (0)30 760 2600
E-Mail: [email protected]

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag 8:30 - 17:00 Uhr*
*mit Ausnahme von staatlichen Feiertagen der Niederlande

Wir empfehlen Ihre Rücksendung per Einschreiben oder mit einer anderen Versandmethode (bei der Dubarry of Ireland den Empfang unterschreiben muss) zu verschicken. Dubarry haftet nicht für Rücksendungen, die nicht eingegangen sind. VERSANDKOSTEN DIE BEI DER RÜCKSENDUNG IHRER BESTELLUNG ENTSTEHEN WERDEN NICHT ERSTATTET. Wir bieten Ihnen via UPS eine Rücksendung zu einem festen Preis von 6 EURO an. Diese Kosten werden von Ihrem zurück zu erstatteten Betrag abgezogen. Sie können folgendermaßen von der UPS Rücksendung Gebrauch machen: Öffnen Sie Ihre original E-Mail mit Sendungsverfolgungs-Link der UPS - Klicken Sie auf den Sendungsverfolgungs-Link – Die UPS Seite öffnet sich, auf der Sie auf nach dem Klicken auf „Dieses Paket zurückschicken“ ein UPS-Rücksendeetikett erhalten.

Nach dem Erhalt Ihrer Rücksendung, kann die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern. Der erstattete Betrag wird auf das Konto zurück überweisen, welches bei der Bestellung genutzt wurde. Falls wir Ihren Kaufbetrag nach 14 Tagen noch nicht erstattet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben vermeldeten Kontaktdaten.

Für Rückgaben aus der Schweiz gilt:
Bitte kreuzen Sie das Feld für Rücksendungen (without commercial value) an und fügen Sie die Rechnung bei. 

UMTAUSCHPROZESS

Bitte senden Sie Ihre Dubarry-Bestellung wie oben unter „Rückgabeprozess“ beschrieben an uns für eine Rückerstattung zurück, und bestellen Sie die gewünschte Größe oder Farbe auf unserer Website neu.

RÜCKGABFOLGEN

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Sie können die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was ihren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware, für uns mit dem Empfang.

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